개인정보 처리방침

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개인정보 처리방침

봄그늘 협동조합 개인정보 처리방침



봄그늘 협동조합(이하 ‘회사’라 함)은 어둠 속 1:1 힐링대화 서비스 블라인드 마음보듬(이하 ‘서비스’라 함)을 제공합니다. 


회사는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 따라 회원님의 개인정보를 보호하고, 

개인정보와 관련하여 회사와 이용자간의 권리 및 의무 관계를 규정하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

 

제1조(개인정보의 처리목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 

처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별
인증, 회원자격 유지관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지통지, 고충처리, 회원 탈퇴 의사 확인 등 회원관리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 제공

: 서비스 이용 요금 결제, 블라인드 마음보듬 서비스 제공 등을 서비스 제공을 위한 목적으로 개인정보를 이용합니다.

3. 서비스 개발 및 개선

: 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 관련 통계나 연구 등을 통한 서비스 개선,  개인정보에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등의 서비스 개발 및 개선에 개인정보를 이용합니다. 또한, 건의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 이용합니다.

4. 안전한 서비스 이용환경 구축

: 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다. 또한, 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위하여 개인정보를 이용합니다.

5. 마케팅 및 프로모션

: 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.

6. 고충처리
:
건의사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

제2조(처리하는 개인정보 항목) 회사는 회원가입, 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

 회원가입 시점에 회사가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 가입 방법 내지 경로에 따라 아래와 같습니다.

* ID 기입을 통한 회원 가입 시

 · 필수 항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일, 성별

 · 선택 항목 : 별칭, 유입경로
 

* 제휴사의 개인정보 제공을 통한 회원가입 시


제공자

제공받는 항목

실제 이용항목

필수항목

선택항목

㈜네이버

고유 아이디, 이메일, 별명, 성별, 연령대, 휴대전화번호

 

고유 아이디, 이메일, 별명, 성별, 연령대, 휴대전화번호

㈜카카오

고유 아이디, 닉네임, 프로필 사진, 이메일 주소, 휴대전화번호

성별, 연령대, 생일

고유 아이디, 이메일, 성별, 연령대, 닉네임, 휴대전화번호

 

2. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목
: IP Address, MAC 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 고객의 폭언
·협박·욕설 등으로부터의 마음보듬사 보호조치 또는 고객의 위급상황 대처 목적 등을 위한 마음보듬 녹취 기록, 불량이용기록, 접수지 및 사전 안내문에 따른 개인정보 등

3. 서비스를 이용하기 위한 결제과정에서 수집되는 항목
: 성명, 휴대폰 번호, 신용카드 결제정보(카드사명, 카드 번호 등), 은행계좌정보 등

4. 부가 서비스 및 맞춤형 개인화 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 수집될 수 있는 항목

: 이동전화번호, 통신사, 주소, 기타 물품수령에 필요한 개인정보 등

5. 선택

 : 이용자의 선택에 따라 본인의 SNS 계정 등을 연결하기 위한 계정 정보, 휴대폰 번호 등

 

 

 

 

제3조(개인정보의 제3자 제공) 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1)    이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우

2)    법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 또는 정보기관 등의 요구가 있는 경우
- 형사소송법에 따른 압수수색
- 통신비밀보호법에 의한 통신사실확인자료
- 전기통신사업법에 의한 통신자료
- 기타 세금과 관련하여 부가가치세 징수 목적 또는 연말정산 등을 위해 관계법령에 따라 개인정보가 국세청 또는 관세청 등 과세 관련 처분청에 제공되어야 하는 경우

3)    이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우

 

.제4조(개인정보처리의 위탁) 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무중 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁할 경우 위탁 받은 업체가 정보통신망법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 합니다. 회사는 서비스 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 개인정보의 수탁자와 위탁업무의 범위는 아래와 같습니다.

 

수탁업체

위탁업무 내용

㈜KG이니시스, 카드사(현대/롯데/KB/BC/삼성/신한/외환/하나 SK/씨티/농협/광주/전북/제주/수협 등)

신용카드, 휴대폰, 가상계좌 등을 통한 결제처리 및 결제도용 방지

 

 

.제5조(개인정보 보유 및 이용 기간) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유이용기간 내에서 개인정보를 처리보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

1) 관계 법령 위반에 따른 수사조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사조사 종료시까지

2) 홈페이지 이용에 따른 채권채무관계 잔존시에는 해당 채권채무관계 정산시까지

3) 부정 가입 및 이용 방지를 위한 부정가입 및 징계기록 등의 부정이용의 경우, 수집 시점으로부터 6개월간 보관하고 파기

4)     결제도용 등 관련 법령 및 이용약관을 위반하는 부정거래기록(아이디, 휴대폰번호, IP주소, 쿠키, 기기정보)의 경우, 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 수집 시점으로부터 3년간 보관하고 파기

 

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화서비스 공급완료 및 요금결제정산 완료시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

- 표시광고에 관한 기록 : 6개월

- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

- 가입자 전기통신일시, 개시종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년

- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

3) 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월

제 6조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 원칙적으로 이용자가 회원 탈퇴 시 회사는 특정 보호 기간을 거쳐 이용자의 수집된 개인정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리합니다. 

단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기 절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다

2) 파기 방법 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적인 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

2. 회사는 개인정보보호법에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환되어, 개인정보를 별도로 분리 보관합니다. 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, SMS, App push 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 이용자에게 알립니다. 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.



제7조(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립시행, 정기적 직원 교육 등

2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 보안프로그램 설치 등

 

제 8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1)   쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에

대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여

이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2)   쿠키의 설치운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

3)   쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 9조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 블라인드 마음보듬 사이트를 통하여 이용자의 개인정보를 열람, 정정 처리하실 수 있으며, 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 열람, 정정, 삭제처리 해드리겠습니다.

 

제 10조 (개인정보 보호책임자 및 담당자 안내)

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

이름: 정서현
소속 : 개인정보보호파트

연락처: 070-8095-1203

이메일: seeshade.enactus@gmail.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보침해신고센터 (http://www.118.or.kr / 국번없이 118)

2) 대검찰청 사이버 범죄 수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

3) 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 1566-0112)


제 11조 (기타)

회사에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "회사 개인정보처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

 

제 12조 (고지의 의무)

본 개인정보처리방침에 내용이 추가되거나 삭제 및 수정이 있을 시 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 ‘공지사항’ 및 다양한 방법으로 고지할 것입니다. 단, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

 

공고일자 : 2021.02.20   

시행일자 : 2021.02.22

 

사이트 정보

봄그늘 협동조합 대표자 : 조은기 서울특별시 서대문구 연세로5다길 41 2층 이메일 : seeshade.enactus@gmail.com
대표 번호 : 070-8095-1203 사업자 번호 : 169-86-01433 카카오톡 채널 봄그늘 (ID: seeshade, 월-일 9:00~22:00)
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