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제목 환불문의 | 환불은 어떻게 하나요? 작성일 21-02-07 10:31
글쓴이 봄그늘 상태 답변대기

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[환불 정책] 
1) 환불하시고자 하는 이용권으로 1회 이상 예약하여 마음보듬 서비스를 받으신 경우 2회기/4회기권의 경우, 이미 진행한 서비스 회기에 대해서는 1회기 정가 35,000원을 차감합니다. ex. 4회기(135,000원) 중 3회기(35000*3=105,000원) 사용 → 30,000원 환불
2) 환불하시고자 하는 이용권으로 1회 이상 예약하여 마음보듬 서비스를 받으실 예정인 경우 예약하신 건에 대한 예약 취소 및 환불은 예약 전날 19시 이전까지 가능하며, 19시가 지난 경우 해당 예약건에 대해서는 환불 불가능합니다.
3) 환불하시고자 하는 이용권으로 아직 예약하지 않은 경우, 각 결제수단별 환불 수수료를 제외한 금액 환불 가능합니다.
* 이용권의 유효기간이 지난 경우, 환불 불가능합니다.
- 1회기권: 구매일로부터 30일
- 2회기권: 구매일로부터 60일
- 4회기권: 구매일로부터 120일
[환불 방법] step 1. 로그인 후 '문의하기' 게시판의 '환불문의' 게시판에 아래 내용과 함께 환불 요청 게시글을 작성해주세요.

---

1. 회원 ID:
2. 상품명:
3. 주문번호:
4. 결제방식:

5. 무통장입금이나 가상계좌로 입금하신 경우, 입급받으실 계좌 정보를 입력해주세요.

 은행 :

 계좌번호 :

 예금주명:

6. 환불받고자 하는 잔여횟수: (2회기권, 4회기권 구매자가 1회 이상 예약하여 이미 사용한 경우) 
--- step 2. 봄그늘 관리자가 24시간 내에 확인하여 환불을 도와드려요!
* 결제수단에 따라 환불 소요기간 및 수수료가 상이합니다.

결제수단  

 환불 소요기간

 환불 수수료

신용카드

 구매 당일 취소시 당일 환불

구매 당일 이후 취소시 최소 5~7일 소요

환불 수수료 없음

무통장입금 

 환불 요청 확인으로부터 24시간 이내 환불

이체 수수료 500원

실시간 계좌이체

취소한 날로부터 영업일 기준 다음날(익영업일) 환불

구매 당일 취소시 환불 수수료 없음

구매 익일 후 취소시 환불 수수료 1.8%(부가세 별도)

 가상계좌

 취소한 날로부터 익영업일 환불

 환불 수수료 300원


이외 이용권 환불 문의는 홈페이지 '문의하기' 게시판 혹은 카카오톡 채널 봄그늘(@seeshade)로 메시지를 보내주세요!
친절히 답변 드리겠습니다.

감사합니다.
블라인드 마음보듬 드림.

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